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KPI¿ÉÒÔÇ¿»¯ÔðÈÎ,¹«ÕýÆÀ¼Û,Ìṩ¹«Õý´ýÓö,¸Ä½ø¼¨Ð§,´Ù½øÔ±¹¤·¢Õ¹µÈ;KPI²Ù×÷¼ò±ã,¼á³Ö3-10ÏîµÄ¿¼ºËÖ¸±ê¿¼ºË³ö80%µÄ¼¨Ð§ÄÚÈÝ¡£Í¨¹ýµ¼ÈëKPIÌåϵ,Ã÷ÎúÁ˶ÔÔ±¹¤¼¨Ð§ÆÀ¼ÛµÄ²àÖصã,ͨ¹ý¹Ø×¢¼¸¸ö¹Ø¼ü¼¨Ð§Ö¸±ê,À´°ïÖúÔ±¹¤¸ÄÉƼ¨Ð§,½ø¶ø¸ÄÉÆÆóÒµµÄ¼¨Ð§¡£ È»¶øKPIÒ²ÓÐЩȱµã:KPIÉèÖ÷½Ãæ,ÔÚÕý³£Çé¿öÏÂ,KPIÖ¸±êµÄÉèÖÃÓ¦°´ÕÕ¹¦ÄÜ·ÖÎö·¨»òÁ÷³Ì·ÖÎö·¨½øÐзֽâ¡¢ÉèÖÃ,µ«ÕâÁ½ÖÖ·½·¨¶ÔÉèÖÃÈËÔ±µÄÒªÇóºÜ¸ß,ÉèÖùý³ÌÄѶȽϴó,Òò´ËºÜ¶àÆóÒµÍùÍù³öÏÖÓÉÓÚûÓа´ÕÕÁ÷³Ìµ¼Ïò²Ù×÷¶øÆ«Àë½á¹ûÔðÈε¼Ïò;ÁíÍâ,ÓÐЩ¹ÜÀíÐÍÆóÒµ,ÓÉÓÚKPIÖ¸±êÄÑÓÚÁ¿»¯,Òò´Ë,×îºóµÄ¿¼ºËÁ÷ÓÚÐÎʽ¡£ 2.4 ƽºâ¼Æ·Ö¿¨¿¼ºË·¨ ƽºâ¼Æ·Ö¿¨(Basic Standard Card)ÊÇÃÀ¹úѧÕß¿ªÆÕÀ¼ºÍŵ¶ÙÔÚ1992ÄêÌá³öÀ´µÄÒ»ÖÖÆóÒµ¼¨Ð§ÆÀ¼Û¹¤¾ß¡£Æ½ºâ¼Æ·Ö¿¨ÊÇÒ»ÖÖÌض¨»¯µÄÄ¿±ê¿¼ºË·¨,ÆäÄ¿±ê¶¨Î»ÓÚËĸö·½Ãæ:²ÆÎñ¡¢¿Í»§¡¢ÄÚ²¿¾­Óª¹ý³Ì¡¢Ñ§ºÍ³É³¤Ëĸöά¶È¡£Ëüͨ¹ýÕâËĸö·½ÃæµÄƽºâÀ´·¢»Ó×÷ÓÃ,½«ÆóÒµÖƶ¨µÄÕ½ÂÔÓëʵ¼ÊÔËÓªÕûºÏÆðÀ´¡£Æ½ºâ¼Æ·Ö¿¨ÒÔ×éÖ¯Õ½ÂÔΪµ¼Ïò,Ñ°ÕÒÄܹ»Çý¶¯Õ½ÂԳɹ¦µÄ¹Ø¼üÒòËØ,²¢½¨Á¢ÓëÖ®ÃÜÇÐÏà¹ØµÄÖ¸±êÌåϵÀ´ºâÁ¿Õ½ÂÔʵʩ״̬,²¢¸ù¾ÝºâÁ¿½á¹û²ÉÈ¡´ëÊ©ÒÔά³ÖÕ½ÂԵijɹ¦ÊµÊ©¡£ ƽºâ¼Æ·Ö¿¨ËùÉæ¼°µÄËĸö·½ÃæÃܲ»¿É·Ö¡£×÷ΪÆóÒµ,¸ü¼Ó¹Ø×¢²ÆÎñµÄ½Ç¶È,È»¶øÆóÒµ¼ÛÖµµÄʵÏÖÐèÒªÒ»¸ö¹ý³Ì,Ê×ÏÈͨ¹ýÆóÒµÔ±¹¤µÄѧÓë³É³¤,ʹ×ÔÉíÄÜÁ¦µÃµ½Ìá¸ß,²ÅÓпÉÄܽ«ÆóÒµµÄÉú²ú¾­Óª»î¶¯½øÐеĸüºÃ,ÏòÊг¡ÊäË;ßÓоºÕùÁ¦,ÄÜÒýÆðÏû·ÑÕß¹ºÂòÓûÍûµÄ²úÆ·,´Ó¶øΪÏû·ÑÕßÌṩÂúÒâµÄ·þÎñ,Ëæ×ÅÆóÒµµÄÊг¡µÄ²»¶Ï·¢Õ¹,еÄÊг¡ÐèÇó³öÏÖ,±ãÓÖÄܹ»Çý¶¯Ô±¹¤½øÐÐÐÂÒ»ÂÖµÄѧ,Ò»¸öеÄÑ­»·¹ý³Ì¿ªÊ¼¡£ ƽºâ¼Æ·Ö¿¨µÄÓŵãÖ÷Òª±íÏÖÔÚÒÔϼ¸¸ö·½Ãæ:·ÅÑÛÈ«¾Ö,È«ÃæÆÀ¹À,´Ó²ÆÎñ¡¢¿Í»§¡¢Ñ§³É³¤¡¢ÄÚ²¿¾­ÓªËĸöά¶È½øÐÐÆÀ¹À,ÀûÓÚ°ÑÎÕÈ«¾Ö;ÆÀ¼ÛÖ¸±ê¾ßÓг¤ÆÚЧÒæ,¶ÔÓÚ¿Í»§,ѧ¼°³É³¤µÈ·½Ãæ½øÐеÄÆÀ¹À,¶ÔÓÚÆóÒµµÄÓ°ÏìÊdz¤ÆÚµÄ;ƽºâ¼Æ·Ö¿¨µÄÆÀ¹À½«ÆóÒµ¿´×÷ÊÇÒ»¸öÓлú½áºÏµÄÕûÌå,ÿһ·½Ã涼¶ÔÆóÒµ·¢»Ó²»¿É»òȱµÄ×÷ÓÃ,ÓÐÀûÓÚµ÷¶¯¸÷¸ö²¿ÃŵŤ×÷»ý¼«ÐÔ,Ê÷Á¢½«ÆóÒµ¿´ÎªÒ»¸öÉúÃü¹²Í¬ÌåµÄ¼ÛÖµ¹Û;ÆÀ¼ÛµÄʱ±äÐÔÇ¿,ÓÐÀûÓÚÓÚÆóÒµ°ÑÎÕÐÂÇ÷ÊÆ,ÕÆÎÕж¯Ïò¡£ ƽºâ¼Æ·Ö¿¨Ò²´æÔÚһЩ±×¶Ë:ƽºâ¼Æ·Ö¿¨ÒªÇó´Ó¶à¸öά¶È½øÐÐÆÀ¼Û,ΪÁËÓÐЧʵÏÖÕâÖÖÆÀ¼Û,¾ÍÐèҪͶÈë´óÁ¿µÄÈËÁ¦¡¢²ÆÁ¦½øÐÐͳ¼Æ·ÖÎö,ºÄ·Ñ´óÁ¿µÄ³É±¾;ÁíÍâ,Ö¸±êµÄÑ¡Ôñ¼ÈÊÇÖصãÒ²ÊÇÄѵã,Ñ¡Ôñ²»Ç¡µ±¾Í»áÔì³ÉÄÑÒÔÁ¿»¯µÈÎÊÌâ,Ôö´óÆÀ¼ÛµÄÄѶÈ¡£ 3 ¼¨Ð§¿¼ºË·½·¨Ñ¡Ôñ 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